Az e-mail üzeneteket mindig precízen kell megfogalmazni, hogy az olvasóközönség értsd az üzenetet. A célcsoport leggyakrabban eltér? tájékoztatottsággal, így a nyelvi forma és a tartalomnak is illene megváltozni. Különösen fontos, hogy az e-mail üzenetek konziszenben legyenek. Az olvasó ritkább ráfordítva a tartalom megé